Expédition et retours
Discrètement à votre porte, soutenu pendant des années.
Chaque commande Mylemshop expédie dans un emballage sans marque depuis notre entrepôt. Les commandes nationales sont gratuites. Les retours sont faciles. La garantie de deux ans est réelle.
Statistiques d'expédition
Livraison standard aux États-Unis
Sur toutes les commandes nationales
Fenêtre de retour
Garantie incluse
Comment fonctionne l'expédition
Emballage discret
Les commandes expédient dans un carton simple avec une adresse de retour générique. Le bon de livraison ne mentionne la marque que sous le nom « Mylemshop ». Rien sur l'extérieur n'identifie le contenu.
Livraison nationale
Livraison standard gratuite sur chaque commande française. UPS ou La Poste, 2–4 jours ouvrables. Options accélérées à la caisse (1–2 jours ouvrables). Les e-mails de suivi partent dès la génération de l'étiquette.
International
Nous expédions au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et dans l'UE. Les droits et la TVA d'importation sont collectés à la caisse — pas de frais surprises à la livraison. Le transit est de 5–10 jours ouvrables.
Retarder les commandes
Vous devez retarder l'expédition ? Envoyez un e-mail à contact@mylemshop.com dans les quatre heures suivant la commande et nous pouvons la retarder jusqu'à 30 jours.
Retours et garantie
Garantie de deux ans
Chaque appareil est couvert par une garantie de deux ans contre la défaillance du moteur, la dégradation de la batterie et la séparation du silicone. Nous remplaçons ou réparons gratuitement les frais d'expédition à la première réclamation.
Remarque sur l'hygiène
Nous acceptons les retours même sur les produits utilisés — votre remboursement est traité de toute façon. Les unités retournées ne sont pas remises à neuf ou revendues. Ils sont recyclés de manière responsable par notre partenaire en matériaux.
Quelque chose est arrivé cassé ou incorrecte ? Envoyez un e-mail à contact@mylemshop.com avec une photo et votre numéro de commande. Nous aurons un remplacement en route le même jour ouvrable, dans la plupart des cas.